1. О сервисе и документе
«Левша21» предоставляет подписку на сервис защищённого соединения с управлением доступом и устройствами через @levsha21_bot. Эта политика описывает обработку данных при посещении сайта, использовании бота, подключении и обращении в поддержку.
Наименование или ФИО оператора персональных данных, его адрес и отдельный контакт для юридически значимых запросов пока не предоставлены. Они должны быть внесены в документ до утверждения редакции.
2. Какие данные обрабатываются
- В боте: идентификатор Telegram, доступные имя, фамилия и username, язык, даты регистрации и активности — для связи с учётной записью и работы интерфейса.
- Подписка: идентификаторы учётной записи и доступа, срок и статус подписки, лимит устройств, сведения об использованном трафике — для предоставления и учёта услуги.
- Устройства: технический идентификатор устройства и заданное пользователем название; сведения приложения о типе устройства и системе, если оно их передаёт, — для управления устройствами и проверки лимита.
- Расчёты: сумма, дата, статус и идентификатор операции, способ оплаты при его использовании — для учёта платежа и рассмотрения возвратов. Состав сведений, получаемых от конкретного платёжного провайдера, необходимо уточнить перед утверждением политики.
- Поддержка: тема, сообщения, вложения, время и статус обращения — для рассмотрения запроса и переписки.
- Техническое взаимодействие: IP-адрес, время запроса, данные клиента и сведения об ошибках могут быть доступны инфраструктуре при соединении. Точный состав технических журналов и сроки хранения ещё подлежат проверке.
Наличие полей в программном обеспечении само по себе не означает, что каждая категория заполняется при каждом использовании. Эта политика не содержит заявления об отсутствии хранения истории посещений: такая настройка не подтверждена.
3. Цели и основания
Данные используются для оформления и исполнения подписки, предоставления доступа, управления устройствами, учёта расчётов, ответов на обращения, устранения ошибок и исполнения законных обязанностей оператора.
Для каждой операции оператор должен определить применимое основание: заключение или исполнение договора, обязанность по закону либо отдельное согласие, когда оно требуется. Само чтение сайта не заменяет согласие на обработку, для которой закон требует согласия.
4. Доступ и получатели
В пределах своих задач доступ могут получать уполномоченные сотрудники поддержки и администрирования, поставщики хостинга и инфраструктуры. Сообщения и файлы бота проходят через Telegram, который также обрабатывает данные по собственным условиям. При оплате участвует выбранный в боте платёжный провайдер. Передача уполномоченным органам возможна в предусмотренных законом случаях.
Инфраструктура сервиса размещена в Армении и Германии. Полные наименования получателей, распределение обрабатываемых данных по странам, договорные основания, требования к локализации и трансграничной передаче необходимо установить до утверждения политики. Эта редакция не подтверждает исполнение этих требований.
5. Хранение и защита
Доступ к данным должен ограничиваться задачами уполномоченных лиц. Оператор обязан принимать организационные и технические меры защиты с учётом рисков и требований применимого закона, проверять права доступа и обеспечивать реагирование на инциденты.
Данные должны храниться не дольше, чем необходимо для заявленных целей, исполнения обязательных требований и защиты законных прав. После прекращения оснований они подлежат удалению или обезличиванию с учётом закона. Конкретные сроки по категориям, журналам и резервным копиям пока не утверждены; они должны быть добавлены в окончательную редакцию.
6. Сайт и cookies
На этом статическом сайте нет форм сбора данных, аналитики, рекламных пикселей, внешних шрифтов и скриптов. Код сайта не устанавливает cookies и не использует локальное хранилище браузера. При переходе в Telegram действуют его условия.
Для доставки страницы сервер обрабатывает технический запрос браузера. Объём и хранение данных инфраструктуры следует рассматривать отдельно от отсутствия аналитики на сайте.
7. Права и обращения
Вы вправе запрашивать сведения об обработке своих данных, требовать исправления неточных данных, блокирования или удаления в предусмотренных законом случаях, а также отозвать согласие, когда обработка основана на нём. Отзыв не прекращает обработку, необходимую на другом законном основании.
Обращение можно начать через тикет в боте. Инструкция доступна здесь. Не отправляйте пароли, токены, полные реквизиты карты и личную ссылку доступа. При необходимости оператор должен предложить соразмерный способ подтверждения личности и ответить в установленный законом срок. Возможность обращения в уполномоченный орган и суд сохраняется.
До утверждения документа необходимо добавить независимый от Telegram способ направления юридических запросов.
8. Изменения политики
Новые редакции размещаются по постоянному адресу cors-port.ru/privacy с датой редакции. Существенные изменения сообщаются доступным пользователю способом. Изменение текста не заменяет отдельного согласия там, где оно необходимо, и не применяется произвольно к уже выполненной обработке.